PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¿A qué hora es el Check-In y el Check-Out en el hotel?

    El horario de Check-In es a partir de las 3:00 p.m., mientras que el Check-Out debe realizarse antes de las 12:00 m. 

  • ¿Cuál es la política del hotel en cuanto a llegadas tempranas y salidas tardías?

    El Early Check-In (a partir de las 8:00 a.m.) y el Late Check-Out (hasta las 6:00 p.m.) están sujetos a disponibilidad. Estas opciones tienen un costo adicional equivalente al 50% de la tarifa por noche. 

  • ¿Cuál es la edad mínima para registrarse en el hotel?

    Para realizar una reserva y registrarse en Zapadilly Tree Hotel, debes tener al menos 18 años. 

  • ¿Cuál es el aeropuerto más cercano?

    El aeropuerto más cercano es el Aeropuerto Internacional Gustavo Rojas Pinilla ubicado a aproximadamente 5 minutos en carro desde Zapadilly  

  • ¿Dónde está ubicado el hotel?

    Estamos ubicados en K5 3a-18 Av. 20 De Julio Con Américas, a cinco minutos de la playa y a 5 minutos del aeropuerto en carro. 

  • ¿Puedo reservar múltiples habitaciones?

    Por supuesto. Puedes reservar varias habitaciones según tus necesidades directamente en nuestra página web. Ofrecemos opciones ideales para empresarios, nómadas, grupos de amigos y estadías largas. 

  • ¿Qué métodos de pago se aceptan?

    Aceptamos pagos en efectivo, así como tarjetas débito y crédito. También puedes realizar tus pagos de manera fácil y segura a través de nuestra página web. 

  • ¿Cuál es la política de cancelación del hotel?

    Todas las reservas pueden ser canceladas hasta 7 días antes de la llegada; después de los 7 días se cobrará un cargo correspondiente al 100% del total de la estadía.


  • ¿Cómo es el clima en la zona?

    El clima de San Andrés es tropical, cálido y constante durante todo el año, con una temperatura promedio de unos 27°𝐶 

  • ¿Cómo puedo cotizar y reservar un evento social, corporativo o un grupo en el hotel?

    Para cotizaciones y reservas de eventos o grupos, por favor escribe al correo comercial.ash@aviasolucioneshoteleras.com. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a organizar tu evento.