Perguntas frequentes

  • Quais são os horários de check-in e check-out do hotel?

    O horário de check-in é a partir das 15h, enquanto o check-out deve ser feito antes das 12h.

  • Qual é a política do hotel em relação a chegadas antecipadas e partidas tardias?

    O check-in antecipado (a partir das 8h) e o check-out tardio (até às 18h) estão sujeitos à disponibilidade. Essas opções têm um custo adicional equivalente a 50% da diária.

  • Qual é a idade mínima para fazer o check-in no hotel?

    Para fazer uma reserva e o check-in no Zapadilly Tree Hotel, você precisa ter pelo menos 18 anos de idade.

  • Qual é o aeroporto mais próximo?

    O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional Gustavo Rojas Pinilla, localizado a aproximadamente 5 minutos de carro de Zapadilly.

  • Onde fica o hotel?

    Estamos localizados em K5 3a-18 Av. 20 De Julio Con Américas, a cinco minutos da praia e a cinco minutos do aeroporto de carro.

  • Posso reservar vários quartos?

    Claro. Você pode reservar vários quartos diretamente em nosso site para atender às suas necessidades. Oferecemos opções ideais para viajantes a negócios, nômades digitais, grupos de amigos e estadias prolongadas.

  • Quais são os métodos de pagamento aceitos?

    Aceitamos dinheiro, cartões de débito e crédito. Você também pode efetuar seus pagamentos de forma fácil e segura através do nosso site.

  • Qual é a política de cancelamento do hotel?

    Todas as reservas podem ser canceladas até 7 dias antes da chegada; após esse período, será cobrada uma taxa equivalente a 100% do valor total da estadia.


  • Como está o tempo na região?

    O clima de San Andrés é tropical, quente e constante ao longo do ano, com uma temperatura média de cerca de 27°C.

  • Como posso obter um orçamento e reservar um evento social, corporativo ou em grupo no hotel?

    Para orçamentos e reservas de eventos ou grupos, envie um e-mail para comercial.ash@aviasolucioneshoteleras.com. Nossa equipe terá prazer em ajudá-lo(a) a organizar seu evento.